En Delta Gas, nos preocupamos por servir cada vez mejor a nuestros clientes, por lo que siempre estamos a la vanguardia en nuestros Sistemas de Atención.

Para atender los pedidos de cilindros, los clientes lo único que tienen que hacer es llamar al teléfono 43-50-50 y será atendido por una de nuestras amables Recepcionistas que le pedirán su número de Teléfono y/o Nombre y Apellido y el Sistema Maestro de Cómputo de Delta Gas mostrará todos los datos del Cliente como Dirección, Nombre con el que esta registrado, Teléfono, Referencias del Domicilio, última y penúltima Compra, Ruta que atiende esa Dirección, con los cuales agilizamos nuestros tiempos de atención de la siguiente manera:

Usted solo tiene que indicar la capacidad de su cilindro: 20, 30 o 45 kg, y la cantidad de cilindros que desea le sean enviados. El Sistema Maestro de Computo manda a impresión de manera automática el pedido al área de radio, quien se encarga de transmitirlo inmediatamente a la Ruta correspondiente.

Productos final Click para agrandar.

La Ruta confirma de recibido el pedido y lo enlista en el orden que le corresponda para su atención, considerando la hora de entrega cuando el Cliente así lo solicita.

De esta manera nos esmeramos por atender su Pedido en un tiempo no mayor a 4 horas después de que lo ha solicitado.

Es muy importante que nuestros Clientes nos ayuden a mejorar nuestros controles reportando por teléfono a las Rutas que no cumplen con este tiempo de atención, así como de verificar los cilindros que reciben tanto en su estado físico y tomando en cuenta lo siguiente :

En la planta de Delta Gas se inspeccionan todos los cilindros que son liberados en los vehículos de reparto para su venta, asegurándonos así que TODOS LOS CILINDROS SALEN DE LA PLANTA SIN FUGAS Y EN LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD QUE NUESTROS CLIENTES SOLICITAN Y SE MERECEN.

Aunque muchas veces durante el traslado de la planta al domicilio del cliente pueden aparecer pequeñas fugas que no pueden ser detectadas en la planta , ya que los cambios de temperatura que se presentan de la mañana al atardecer conjuntado con los movimientos a los que son expuestos los cilindros, provocan que algunos poros no visibles y/o ciertos empaques internos de las válvulas de los cilindros puedan abrirse o agrietarse, ya que por naturaleza el Gas L.P. genera presión por la cual es variable conforme a la temperatura la que es expuesto. Es por eso que las inspecciones de los Clientes nos ayudan a asegurar que el cilindro que le dejamos en el domicilio no presenta ninguno de estos síntomas, por lo cual sugerimos a nuestros Clientes que pidan al Vendedor que lo atiende o que ustedes mismo revisen a la hora de recibir su pedido lo siguiente: